Recientes:

Amazon Web Services abrirá una “zona local” en México

La empresa de comercio electrónico anunció que en el...

Wayfree, la empresa que busca ofrecer Internet gratis a toda Guatemala

Guatemala podría convertirse en el primer país de la...

Por qué las zonas francas son tan importantes para la industria de BPO

Desde hace ya unas décadas, Estados Unidos ha sido el principal socio comercial e inversor externo de América Latina. Las principales importaciones de la región en los últimos años han incluido productos químicos, maquinaria agrícola, y productos farmacéuticos, mientras que sus principales exportaciones incluyen banano, café, algodón, carne, madera y caucho.

Muchas de las empresas dentro de estas industrias están ubicadas en Zonas Francas o Free Trade Zones. Si bien estos sectores industriales seguirán siendo valiosos para los países vecinos, la mayor importación estadounidense a América Latina en el presente ha sido el empleo. Ello se ha materializado en oportunidades que pueden ofrecer a la fuerza laboral local salarios altos y la capacidad de utilizar las habilidades adquiridas a través de la educación.

Un poderoso atractivo para hacer negocios en esta área es la alta tasa de desempleo en todos los países de Centroamérica, que con excepción de Costa Rica y Panamá, se traduce en una mano de obra a buen a buen precio que reduce drásticamente el costo de operar un centro de atención al cliente. 

En ese sentido, los BPO estadounidenses se sienten atraídos por la proximidad de la región centroamericana, con países como Honduras o Guatemala, que por su disponibilidad de empleados altamente calificados que están dispuestos a trabajar por salarios competitivos, han hecho que las compañías de Estados Unidos vean el potencial de crecer en la región. 

Desde la perspectiva del cliente, la existencia de Zonas Francas representa muchos atractivos fiscales y otras ventajas adicionales para los negocios. Esto es así ya que una Zona Franca es un área en donde una empresa puede operar exenta de impuestos, o con una considerable reducción de los trámites burocráticos. 

Además, el posicionamiento de estas zonas también se relaciona con las tendencias globales en la subcontratación y todo el proceso conocido como globalización. Un buen ejemplo de ello es Altia Smart City, uno de los proyectos inmobiliarios más importantes de Grupo Karim’s, que se encuentra precisamente en un estado de Zona Franca

Altia Smart City es la primera Zona Franca de Honduras destinada a la industria de los  servicios. Esto significa que las empresas que operan en industrias de servicios, como Call Centers, Contact Centers, BPO y ITO companies, pueden beneficiarse del estado de Zona Franca dentro de Altia.

Los dos beneficios más importantes de la Zona Franca en Altia

Acceso a la mano de obra adecuada

Si bien los beneficios fiscales son fuertes, la clave para cualquier BPO es la posibilidad de encontrar recursos humanos capacitados, disponibles, y ante todo cercanos. Cercanos en ubicación, y cercanos culturalmente. La Zona Franca de Altia se ha convertido en uno de los mejores desarrollos para las operaciones de BPO en Honduras y Centroamérica. 

Una clave es que al estar ubicada tanto en San Pedro Sula como en Tegucigalpa, una buena parte de la población más educada y joven vive en barrios alrededor de la zona, mientras que hay una concentración mucho menor de estos trabajadores calificados en otras áreas del país. 

Permite el trabajo a distancia del centro de negocio, y promueve el uso de las tecnologías digitales

En tiempos complejos a causa de la pandemia, un régimen de Zona Franca permite que los trabajadores del sector de los servicios tengan a veces a más de la mitad de sus empleados directos trabajando lejos de donde se conduce el negocio, lo que beneficia los costos de la empresa y supone una situación cómoda para el trabajador.

Esto permite la implementación de las últimas tecnologías y una mayor cobertura de internet, la descentralización de las operaciones, la optimización de la infraestructura, la reducción de los costos operativos, y por supuesto, se alinea con la nueva realidad y las tendencias globales del trabajo.

A partir de 2022 en adelante, los regímenes de Zona Franca serán el factor que más beneficiará a las empresas de BPO y a la inversión extranjera en Centroamérica.

Recientes

Amazon Web Services abrirá una “zona local” en México

La empresa de comercio electrónico anunció que en el...

Wayfree, la empresa que busca ofrecer Internet gratis a toda Guatemala

Guatemala podría convertirse en el primer país de la...

Las 3 empresas en tecnología de México que generan más lealtad en Facebook

Los programas de lealtad son una de las maneras...

Tendencias de búsqueda global en Wikipedia 2022

A lo largo de este año han ocurrido diversos...

Destacados

Amazon Web Services abrirá una “zona local” en México

La empresa de comercio electrónico anunció que en el...

Wayfree, la empresa que busca ofrecer Internet gratis a toda Guatemala

Guatemala podría convertirse en el primer país de la...

Las 3 empresas en tecnología de México que generan más lealtad en Facebook

Los programas de lealtad son una de las maneras...

Tendencias de búsqueda global en Wikipedia 2022

A lo largo de este año han ocurrido diversos...

Juan Luis Bosch: el empresario que apuesta por la energía renovable

Juan Luis Bosch Gutiérrez lidera iniciativas que buscan integrar...

Amazon Web Services abrirá una “zona local” en México

La empresa de comercio electrónico anunció que en el primer trimestre de 2023 abrirá una “zona local” en el Estado de Querétaro, México, con...

Wayfree, la empresa que busca ofrecer Internet gratis a toda Guatemala

Guatemala podría convertirse en el primer país de la región en implementar wifi a nivel nacional, algo que marcará el comienzo de una nueva...

Las 3 empresas en tecnología de México que generan más lealtad en Facebook

Los programas de lealtad son una de las maneras más efectivas de consolidar una comunidad de clientes fieles a las marcas. Este tipo de...