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La aplicación delivery Didi Food expande sus servicios en América Latina

Las ciudades de Barranquilla y Soledad, en Colombia, cuentan con cientos de restaurantes y repartidores preparados para inscribirse y empezar a hacer negocios de delivery con Didi Food.

Didi Food es una plataforma para hacer pedidos de comida a domicilio. “Unimos a clientes con tiendas y repartidores para llevar los mejores platillos a dónde los necesites. Con nosotros puedes tener tu platillo favorito en dónde lo necesites con sólo un par de clics”, indica el negocio en su página web.

Actualmente la aplicación ya se encuentra en México, Brasil, Costa Rica, Colombia, Chile y República Dominicana.

Creemos que hay una oportunidad de negocio increíble, sobre todo para un segmento del mercado que está ávido de tener nuevas oportunidades y opciones en plataformas. Vemos una oportunidad […] en Barranquilla y Soledad grandísima, no solamente a nivel de los usuarios sino también a nivel de los restaurantes, de los socios repartidores para tener una nueva opción de ampliar sus negocios, de generar mejores ingresos y de tener más oportunidades en el mercado barranquillero”, dijo Catalina Arteaga, directora regional de Desarrollo de Negocios de Didi Food.

Didi Food, la app con más opciones

De acuerdo con María Pía Lindley, directora general de Didi Food para México, Colombia, Centroamérica y El Caribe, la aplicación cuenta con más de 50 mil restaurantes registrados, más de 80 mil socios repartidores que usan esa app para recibir órdenes, “y es la más descargada del momento en IOS y Android en la categoría de alimentos y bebidas”.

Como dato relevante, Lindley asegura que, durante la pandemia, un 77% de los restaurantes registrados en la aplicación fueron pequeñas y medianas empresas y a la fecha un 46% de las órdenes entregadas provienen de restaurantes pymes.

Adicionalmente, hemos contribuido con la digitalización de muchos restaurantes, ya que en Costa Rica el 56% de los restaurantes dentro de la app no estaban conectados a plataformas de delivery antes de que nos lanzáramos en el mercado”, detalla la ejecutiva.

Diferencia de Didi Food con otras aplicaciones

Según con el medio América Economía, la diferencia de Didi Food con otras aplicaciones nacidas para conectar solícitos restaurantes con hambrientos clientes es que primero se asientan con el servicio de movilidad, lo que les permite entender la lógica de funcionamiento de cada mercado local.

Esta táctica los sitúa más cerca de su competidor de origen estadounidense, Uber Eats, nacido de la pionera plataforma de movilidad compartida Uber”, señala el medio.

Además, añade que, en marzo de 2019, por ejemplo, Didi habilitó el acceso a su app en Colombia con la categoría de movilidad compartida para intermediar solicitudes entre los denominados socios conductores y usuarios. “Luego de dos años, y gracias a la gran acogida por parte de la comunidad, en agosto de 2021 Didi anunció la disponibilidad de una nueva categoría de negocio en el país con Didi Food”, comenta María Pía Lindley.

La misma estrategia que realizaron al llegar a Chile con Didi Ride, en 2019, cuando optaron por la ciudad puerto de Valparaíso y sus alrededores como su lugar de aterrizaje, intentando además sacar partido de la oferta gastronómica y turística.

Queríamos dar una señal fuerte de que nuestro foco es servir a todo Chile y no solo a la capital Santiago. En segundo lugar, queríamos comenzar a aprender del mercado chileno y probar nuestra oferta de movilidad en una zona como el Gran Valparaíso, ya que, por la diversidad de población, representa una buena muestra del resto del país. A raíz de esta decisión pudimos adquirir rápidamente una mirada regional sobre las necesidades y mejoras que necesitaban los habitantes de la zona, lo que luego pudimos implementar durante nuestra expansión a lo largo de todo el territorio nacional”, indica Daniel Serra, director de Nuevos Mercados para Didi Food.

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